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太牛了!一句“抱歉”宁波某健身房会员终身卡变年卡商务局调解途
发布时间:2019-05-04 18:59 来源:未知

  太牛了!一句“抱歉”,宁波某健身房会员终身卡变年卡,商务局调解途中居然被商家“拉黑”了……

  太牛了!一句“抱歉”,宁波某健身房会员终身卡变年卡,商务局调解途中居然被商家“拉黑”了……

  原标题:太牛了!一句“抱歉”,宁波某健身房会员终身卡变年卡,商务局调解途中居然被商家“拉黑”了……

  一句轻巧的“抱歉”,品质健身会所146号店的会员王先生被取消了享受终身健身的权利,所持的终身卡变成了一年交费一次的年卡。而商家在未经协商的情况下,仅给出了200元或者半年免费锻炼时间的补偿。

  事情发生后,海曙区商务局曾多次与该会所进行协商,结果还被其负责人拉进了“黑名单”。这是这么一回事呢?

  去年10月份,消费者王先生在经过海曙区青林湾街时,看到一个叫“品质健身”的健身会所正在搞促销活动,折扣力度之大顿时吸引了他。

  见有客上门,会所的工作人员向王先生介绍,为了响应国家“全民健身”的号召,会所推出价值666元的会员终身健身卡,会员在持卡期间,只要会所不关门,随时可以都可以来健身。“价格非常诱人,而且我的朋友也办了一张。”王先生为之心动,一口气为自己,妻子和外甥分别办了三张终身卡,同时,还与企业签订了合同。

  办卡之后,王先生因为工作原因,只去了几次,而他的妻子和外甥却一次也没去会所健身。到了今年2月份,品质健身会所的微信公众号发布了令会员大感意外的致歉信,信中大意为,由于经营问题,股权及法人产生了变更,终止原永久卡会员所享有的健身权利。同时,该致歉信给出了两种补偿方案,会员可在3月15日前申请补贴200元,或者给予半年免费锻炼时间,截止时间为2018年7月31日。

  收到这样“轻飘飘”的致歉信,王先生和部分会员坐不住了,上门前去理论,要求退款,但工作人员却说,只能接受补偿,退款退卡是不可能的事情。

  “这种行为简直是霸王条款,商家的诚信何在。”王先生因此质疑商家的行为属于违约,坚决要求退款。

  今天,记者来到“品质健身”会所,大门口诺大的招牌并没有吸引到多少人的注意,反而是门口的“宁波市海曙区国民体质监测点”多少有些引人注目。

  “对,因为我们换老板了,之前的终身卡已经全部变成年卡型了。”会所前台工作人员告诉记者,到今年8月15日为止,持有终身卡的会员不能再继续免费健身,如果想继续健身,需要再次。“一年1280,老会员可以享受8折优惠。”工作人员介绍说。

  那么,之前会所答应的补偿是否还有效呢?“之前有补贴200元钱,3月15号之后就没有了。”换句话说,如果王先生现在提出补偿要求,只能选择将卡延期半年,而且只能锻炼到8月15日为止。

  随后,记者致电该会所的会籍经理闻先生,想多争取一点补偿。“那给你多加一点时间,用到年底。”闻先生说。

  股权变更,换了新老板,那么之前白纸黑字签订合约就可以不作数了吗?记者随后查询了国家企业信用公示系统后发现,该企业分别在2013年度与2014年度,因未依照《企业信息公示暂行条例》第八条规定的期限公示年度报告,被海曙区市场监督管理局列入经营异常名录。

  对此,有知情人告诉记者,该会所股权发生变更前,原来的负责人就搞不清楚自己到底发出了多少张预付卡,收进了多少金额,引起了新股东的不满,双方也因此发生了矛盾。正所谓城门失火,殃及池鱼,新老板一怒之下也就将终身卡会员的权利全部砍去。

  就此,记者以消费者身份联系了海曙区商务局。一名工作人员告诉记者,“品质健身”行为明显属于违约,目前,已经接到五、六十起投诉。“昨天还就此事打对方负责人电话,结果电话不通。”该工作人员说,经过多方协商,对方就是不肯接受调解,还把商务局工作人员电话号码拉进了“黑名单”,目前,主要负责人已经联系不到了。因此,工作人员只能建议消费者走司法途径进行维权。

  对此,浙江海泰律师事务所王晓华律师表示,消费者向健身企业办卡,并支付相应的费用,双方之间就建立了服务合同关系,健身企业对消费者所作出的承诺亦属于双方的约定,任何一方均不得违反合同的约定,应当承担违约责任。股东的变更,并不影响企业的连续,企业的责任、财产并不因此移转,健身企业无权擅自变更与消费者的合同约定。

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